本书由知名汽车品牌4S旗舰店店长、营销总监及部分职业院校从事职业教育多年的汽车教育专家编写，书中以实际汽车4S店汽车销售营销活动为主线，设计了整个内容体系，同时在汽车销售礼仪、汽车销售技巧等多个模块中按照汽车4S店的真实场景把销售话术展现在图书上。具体内容包括：汽车销售人员职业修养、汽车销售人员沟通礼仪、汽车市场调查与需求分析、新车销售流程、汽车4S店销售管理、汽车销售法律法规。本书内容翔实，图文并茂，注重实例介绍，可读性强，真正实现与企业间的零距离无缝对接。本书适合广大汽车行业销售从业者学习参考，也可供广大汽车4S店及相关机构作为培训用书，还可作为职业院校相关专业的教材。